Dans cet article, je vous invite à découvrir une approche très intéressante du travail à distance que je pratique au sein de ma propre société depuis plusieurs années. Il s’agit du travail à distance basé sur le fonctionnement de l’entreprise asynchrone.
Mais prenez garde : avec tous les « possibles » qu’il suscite et les perspectives qu’il ouvre, cet article pourrait bien bouleverser votre vision du travail…
Qu’est-ce que l’entreprise asynchrone ?
Tout d’abord, pour comprendre ce qu’est l’entreprise asynchrone, redéfinissons ce qu’est l’entreprise synchrone.
L’entreprise synchrone
L’entreprise synchrone est le modèle par défaut de fonctionnement d’une entreprise classique.
Ce fonctionnement se base sur le fait que tous les échanges, au sein de l’organisation, doivent se réaliser en temps réel.
Dans ces entreprises, les collaborateurs interagissent alors dans un même endroit physique : le bureau.
Une partie des échanges se déroule en direct, de façon informelle, spontanée, ou en réunion. Une autre partie de la communication se passe de façon plus indirecte (par téléphone, emails ou messagerie). Dans tous les cas, il est normalement attendu que les gens y répondent le plus rapidement possible.
Autrefois, les entreprises n’avaient pas d’autres choix que de fonctionner ainsi. Mais le développement des nouvelles technologies a changé la donne. Et aujourd’hui, la majorité des entreprises continuent finalement de travailler sur ce modèle-là plus par tradition que par réflexion.
Les 3 caractéristiques clés de l’entreprise asynchrone
Un nouveau modèle de fonctionnement a timidement commencé à émerger chez certains entrepreneurs et startuppers avec l’avancée des nouvelles technologies. Il s’est plus récemment accru avec la pandémie de covid-19 de 2020. Ce modèle, c’est l’entreprise asynchrone.
L’entreprise asynchrone tourne autour de trois éléments centraux.
1. Les échanges entre collaborateurs ne se font pas « en temps réel »
Dans une entreprise asynchrone, personne n’est censé communiquer en temps réel. L’essentiel des échanges se fait par e-mails, mais personne ne demande à quiconque qu’il accède à ses emails depuis son téléphone portable, car personne ne s’attend à une réponse immédiate, ou dans les deux heures qui suivent, comme c’est implicitement le cas dans les entreprises classiques.
Pour la bonne distribution des tâches entre collaborateurs, un logiciel de gestion de tâches est accessible par tous. J’utilise personnellement Asana. Celui-ci permet à mon équipe de suivre les projets et de rendre compte des tâches accomplies.
2. Une entreprise asynchrone est complètement dématérialisée
Une entreprise dématérialisée qui n’est pas asynchrone peut conserver des échanges en temps réel, en direct. Mais il est quasiment impossible d’imaginer l’inverse, c’est-à-dire une entreprise asynchrone qui ne soit pas dématérialisée.
Ainsi, le business model de l’entreprise asynchrone n’implique aucun emplacement physique, Elle ne possède donc aucun bureau. Tout se réalise via le travail à distance.
3. Les collaborateurs sont autonomes et libres d’organiser leur travail comme bon leur semble
Puisque les échanges ne se font pas nécessairement en temps réel et qu’il n’y a pas de bureau, le type de travail à distance de l’entreprise asynchrone ne requiert pas d’horaires de travail pour personne. Il n’exige pas, non plus, de se rendre disponible pour une réunion en visio à une heure précise. Ainsi, travailler à distance selon ce business model offre une vraie autonomie aux équipes de travail.
Alors certes, le travail à distance élimine le côté socialisant de l’émulation d’une ambiance de bureau. Toutefois, pour la majorité des professionnels, la liberté d’action gagnée par ce modèle de travail à distance compense largement ce corollaire.
Ainsi, chaque collaborateur :
- Gère le planning de ses activités (ses congés, son temps de travail) comme il l’entend, sans en référer à personne. La seule exigence est que le travail soit réalisé en temps et en heure.
- Travaille d’où il veut : de chez soi, partiellement de chez soi, à la campagne, à la ville, ou comme nombreux de mes collaborateurs, partout dans le monde puisque nul n’a besoin de se trouver sur le même fuseau horaire.
Trois avantages du travail à distance de l’entreprise asynchrone
Le travail à distance pensé selon le business model de l’entreprise asynchrone présente plusieurs avantages.
Il permet d’abord de proposer un mode de travail à distance dans l’air du temps et extrêmement intéressant pout attirer vos potentiels talents. Ce type de télétravail apporte également une véritable qualité de travail – et de vie – pour vous et vos collaborateurs. Enfin, vous verrez qu’en plus d’être source de bien-être, il offre de multiples conditions pour booster la productivité de vos équipes.
Avantage n° 1 – La possibilité de s’entourer de talents du monde entier et de retenir des collaborateurs plus motivés
L’entreprise asynchrone – et le travail à distance qu’elle induit – ouvre des possibilités très larges en matière de recrutement : quand la majorité des entreprises classiques doivent se limiter à un recrutement local, l’entreprise asynchrone, elle, peut rechercher des talents à l’international. En tant qu’entrepreneur, cela vous procure non seulement un avantage concurrentiel sans pareil. Mais cela décuple aussi vos chances de tomber sur le professionnel parfaitement adapté à vos attentes. Imaginez juste un instant tous les talents que vous pourriez recruter si vous décidiez de ne plus chercher seulement dans les dizaines de kilomètres autour de votre emplacement physique mais dans le monde entier…
Par ailleurs, proposer, dans votre entreprise, des postes de travail à distance asynchrone, est quelque chose de très attractif pour les candidats. Aujourd’hui, de plus en plus de jeunes rêvent de voyager, ont envie de nomadisme. Les générations nées avec internet veulent tirer parti de toutes les possibilités qu’offrent les nouvelles technologies. Ce type de travail à distance est un argument de poids pour convaincre un talent de travailler avec vous. Il sera alors bien moins tenté d’accepter le job d’une entreprise classique concurrente.
Et si ce type de travail à distance est trop difficile à mettre en place dans votre entreprise, pourquoi ne pas essayer de l’appliquer partiellement : offrir une journée de télétravail par semaine à vos collaborateurs ne peut-il pas changer leur sentiment d’appréciation, leur bien-être et donc les rendre plus efficaces, plus motivés et les fidéliser ?
Avantage n° 2 – Une qualité de travail grâce à l’absence de réunions et à la liberté de s’organiser
De nombreuses études montrent que les réunions représentent la plus grosse perte de productivité au sein des entreprises. Aux États-Unis, un sondage d’Altessian estime qu’il y a 37 milliards de dollars de pertes chaque année en réunions inutiles. Ce sondage a interrogé un grand nombre d’employés de tous niveaux confondus et a, par ailleurs, mis en évidence les chiffres suivants :
- 91 % de l’échantillon disent rêvasser en réunion.
- 45 % des employés se sentent écrasés par le nombre de réunions ; ils estiment que celles-ci ralentissent leur productivité.
- 47 % considèrent les réunions comme une perte de temps.
Si l’on en croit ces statistiques, en n’implémentant aucune réunion et en laissant les individus libres de leur planning, l’entreprise asynchrone offre une qualité de travail incontestable au sein de votre entreprise.
Avantage n° 3 – Une meilleure productivité liée à la baisse naturelle des interruptions
Il a été prouvé scientifiquement que la moindre interruption dans ce que vous faites augmente nettement le temps qu’il vous faut pour accomplir une tâche, ainsi que le risque que vous fassiez des erreurs. Il a, en effet, été calculé que nous avions besoin de 64 secondes pour reprendre le fil de nos pensées et être de nouveau productif sur une tâche à chaque fois que nous sommes interrompu.
Voici un exemple pour vous montrer cette diminution significative de productivité : imaginons que vous ayez prévu de vous focaliser sur une tâche pendant une heure. Si vous recevez 3 appels de 2 minutes, ce n’est pas grand-chose. Pourtant, cela fait déjà 3×120 secondes (temps des appels) + 3×64 secondes (temps pour se remettre à sa tâche). Si vous recevez, en plus, 5 SMS + 3 notifications Skype, comptez 5x3X60 secondes (temps de lecture des messages) + 8X64 (temps pour se remettre à sa tâche). Cela équivaut, au total, à 23 minutes de temps perdu et seulement 37 minutes productives sur l’heure prévue.
Le télétravail tel qu’il est proposé par l’entreprise asynchrone permet de réduire fortement les interruptions. En effet, selon ce modèle, c’est vous qui choisissez quand vous pouvez être dérangé ou voulez échanger avec votre équipe. Ce n’est pas le monde extérieur qui décide de vous interrompre en permanence sans s’occuper de ce que vous êtes en train de faire à l’instant T.
En ce qui me concerne, savez-vous qu’en dehors de mon assistante, aucun membre de mon équipe ne possède mon numéro de téléphone ? Pourquoi ? Parce que mon entreprise est organisée de manière à ce que personne n’ait besoin de m’appeler. Tout est fait pour que tous mes collaborateurs soient au maximum autonomes et créatifs. Et tout est conçu de façon à ce qu’il n’y ait pas d’urgence possible, en tout cas pas d’urgence qui requiert que je sois obligé d’intervenir rapidement.
Exemples et outils du travail à distance asynchrone
Plus qu’un modèle d’entreprise, une qualité de vie !
Aujourd’hui, de plus en plus d’entrepreneurs ont fait le pas d’organiser leur entreprise sur un fonctionnement asynchrone. Le travail à distance est repensé de façon à être plus efficace, à ce que collaborateurs et managers gagnent en productivité et en bien-être.
Quelques exemples d’entreprises asynchrones
C’est le cas notamment de :
- Eben Pagan, qui possède une entreprise semblable à la mienne aux États-Unis. Bien qu’il n’ait aucun bureau, Eben Pagan travaille avec une équipe de 85 collaborateurs du monde entier. Son chiffre d’affaire annuel s’élève à 30 millions de dollars.
- Olivier Jacquemont, qui gère une société spécialisée dans le recrutement de profils bilingues franco-allemand (Eurojob Consulting) depuis un petit village traditionnel de pêcheurs, perdu au fin fond d’une île des Philippines, sans connexion internet et accessible en pirogue uniquement. Olivier Jacquemont a bâti, dès sa création, un business complètement dématérialisé, se laissant à lui et à ses collaborateurs l’entière liberté de travailler depuis n’importe où dans le monde.
- Stéphane Leduc, qui dirige une maison d’édition parisienne depuis Londres. Stéphane Leduc délègue une partie de ses responsabilités à deux personnes de confiance sur place. Et lui se focalise sur le développement de son autre maison d’édition à Londres.
S’ils sont un peu extrêmes, ces trois exemples, en plus du mien, ont le mérite de montrer que ce modèle-là n’est pas utopique mais bien possible. Le travail à distance selon le modèle asynchrone n’est pas adapté à tout le monde, certes. Cependant, il invite à la réflexion et au questionnement sur nos façons de travailler qui sont amenées à évoluer avec les nouvelles technologies et un monde en constante mutation (comme on l’a tous vécu en 2020 par exemple, lors de la crise sanitaire du covid-19 et ses confinements).
Le champ des possibles
En tant qu’entrepreneur, je vous encourage à vous questionner sur les possibilités que l’application du modèle asynchrone dans votre business pourrait vous offrir.
Ainsi, réfléchissez aux éventuels postes que vous pourriez dématérialiser. Imaginez les talents qu’il serait peut-être possible d’attirer, le bien-être que vous seriez susceptible d’apporter au sein de votre quotidien professionnel avec le travail à distance. Évaluez la productivité que vous pourriez gagner ou encore les rêves que vous pourriez accomplir…
Quelques outils pour faciliter le travail à distance asynchrone
De nombreux outils existent pour un travail à distance efficace. En voici quelques-uns que j’utilise personnellement et que je vous invite à explorer si vous ne les connaissez pas déjà :
- Upwork : il s’agit de la plus grande place de marché de travailleurs indépendants au monde. Sur upwork, vous avez des millions de prestataires et de potentiels employés dans des centaines de domaines différents. Il est possible de les recruter et de tester leurs compétences via une plateforme user-friendly.
- Asana : ce type de logiciel est indispensable pour s’organiser. La version gratuite est déjà très complète.
- Sync ou tout autre logiciel équivalent (Dropbox ou ceux de Google par exemple) qui permette de s’échanger des fichiers facilement.
- Zoom ou Skype : uniquement si vous tenez absolument à faire des réunions…
Le but de cet article n’est pas de vous convertir au travail à distance asynchrone s’il ne correspond pas du tout à votre approche. Mais plutôt de vous ouvrir à un autre mode de fonctionnement de plus en plus apprécié par les nouvelles générations. Si vous êtes entrepreneur, j’espère donc qu’il suscitera, chez vous, de nouvelles réflexions pour repenser le travail à distance. N’hésitez pas à les partager dans les commentaires.
Et si vous êtes novice en matière de travail à distance, n’hésitez pas à approfondir le sujet en découvrant comment travailler de chez soi en partant de zéro.