La page de vente, c’est un peu le Graal de l’entrepreneuriat sur le web. Connaître l’art de rédiger une page de vente peut faire décoller votre chiffre d’affaires. Mais c’est une compétence bien particulière, qui peut demander plusieurs mois voire plusieurs années d’expérience. Vous avez envie de créer votre page de vente rapidement ? Pas de panique, il existe des ingrédients indispensables pour créer une page de vente qui convertit ! Et ce, même si vous n’êtes pas un professionnel du copywriting.
Le copywriting, c’est plus qu’une formule magique. Comme en cuisine, différentes recettes vous donneront plusieurs résultats. Et il en existe autant qu’il y a d’audience. Peu importe la recette que vous choisirez pour créer votre page de vente, le plus important est de comprendre le raisonnement qui se cache derrière ses ingrédients.
Nous allons voir ensemble dans cet article, les incontournables pour créer une page de vente qui convertit.
Apprenez à connaître votre audience
Avant toute chose, vous devez connaître votre audience sur le bout des doigts ! Ça semble évident, mais beaucoup se lancent tête baissée sans savoir pour qui et pourquoi ils désirent vendre leur produit. Pourtant il est très important de comprendre les centres d’intérêt, les besoins et les comportements d’achat de votre cible. Sans cela, il vous sera bien compliqué de choisir les bons mots pour les convaincre.
Si vous ne connaissez pas déjà vos lecteurs sur le bout des doigts, il existe une méthode pour établir son profil type. Une feuille de route à laquelle vous pourrez vous référer à chaque fois que vous avez besoin de créer du contenu à destination de ce prospect.
Le profil type de votre prospect — aussi appelé buyer persona ou avatar — est représenté sous forme de fiche d’identité fictive de votre client idéal. Même si cette fiche est fictive, les informations qu’elle contient sont bien réelles. Vous devrez vous référer aux données collectées depuis :
- Les résultats d’enquêtes réalisées auprès de vos clients
- Les données de votre site web et de vos réseaux sociaux
- D’autres recherches en ligne sur le secteur et le comportement client lié à votre activité.
Une fois que vous aurez le profil type de votre client idéal, vous posséderez un des premiers ingrédients indispensables pour créer une page de vente qui convertit. Apprenez à identifier ses motivations, ses passions, ses habitudes de consommation, son pouvoir d’achat, sa situation personnelle, etc. Lors de la rédaction de votre copie, vous devrez vous mettre dans ses baskets afin de vous adresser à lui de la manière la plus juste possible.
Soulevez le problème de votre lecteur et proposez la solution
Une fois que vous connaîtrez parfaitement votre lecteur, vous serez capable de proposer votre solution en réponse à son problème. Vous devez créer de l’empathie avec votre lecteur en démontrant que vous l’avez compris. Pour cela, n’hésitez pas à mettre en avant les points douloureux, les problématiques qu’il a pu rencontrer et qui l’ont mené jusqu’à vous.
L’idéal est de pouvoir présenter la valeur de votre proposition en une seule phrase. Vous pouvez par exemple présenter les choses ainsi :
- Nous aidons X à Y grâce à Z.
Ex. : Nous aidons les entrepreneurs à propulser leur entreprise sur le web en créant des campagnes de marketing digital à haut potentiel de conversion.
Essayez l’exercice avec votre propre entreprise et vos produits.
Rédigez un titre qui contient une promesse et capte l’attention
Le titre fait partie des ingrédients indispensables pour créer une page de vente qui convertit, et à plus d’un titre ! C’est la clé de voûte de votre page. Un titre qui capte l’attention donnera envie au lecteur de lire la suite. Sinon, tout ce que vous avez écrit après n’a aucune raison d’exister. Si vous ne savez pas être un tant soit peu aguicheur sur votre titre d’accroche, personne ne lira la suite et vous ne convertirez donc pas vos prospects.
Voyez votre titre d’accroche comme un filtre, il doit déjà qualifier votre cible. Vous devez leur parler en direct et ils doivent se reconnaître. Vous captez l’attention de la cible, montrez que vous connaissez précisément un de ses besoins et affirmez que vous avez une solution pour lui. Il ne doit avoir qu’une seule envie : continuer à lire toutes les infos sur cette solution dont il a tant besoin !
Le secret pour savoir rédiger des titres accrocheurs ? La pratique ! Vous pouvez bien sûr vous inspirer des grands en allant piocher des idées de tournure de phrase dans :
- Les couvertures de magazine
- La publicité dans les magazines
- Votre propre boîte mail — observez les objets des newsletters que vous recevez par exemple
- Twitter : avec le peu de caractères autorisés sur un tweet, il faut être inventif ! Il y a quelques perles sur ce réseau pour qui sait être observateur.
Confirmez votre promesse avec un premier paragraphe persuasif
Vous avez réussi à capter leur attention et ils sont passés à la ligne suivante ? C’est bien ! Mais ça ne suffit pas. Ce paragraphe d’introduction a pour objectif de ferrer le lecteur en spécifiant un peu plus votre promesse. Vous devez leur apporter des précisions, faites-leur savoir comment votre solution va les rapprocher de ce besoin qu’ils doivent combler.
C’est pour cette raison que ce paragraphe est aussi appelé « teaser ». Il laisse entrevoir assez d’éléments pour donner envie d’en savoir plus sur votre offre.
Continuez à aider votre lecteur à comprendre qu’il est au bon endroit (et qu’il y a des connaissances intéressantes à acquérir en faisant défiler vers le bas), et il continuera à lire jusqu’à la toute fin.
Insérez des CTAs pour déclencher les clics
Insérez des CTAs dès le début de votre page de vente — après l’intro par exemple. Mais également, tout au long de celle-ci. Les CTAs indiquent à vos lecteurs ce qu’ils doivent faire. Peut-être qu’ils doivent « Découvrir ce livre de recettes », « Apprendre à parler espagnol », « Télécharger cet ebook », « Réserver un séjour » ou encore « Regarder la vidéo de démo ». Peu importe l’action vers laquelle vous souhaitez les amener. Le plus important est de dire clairement quoi faire et comment accomplir l’action : « Cliquez sur le bouton ⇒ Télécharger l’ebook ».
Il est important de placer vos CTAs à différents endroits de votre page, car chaque lecteur ne sera pas forcément convaincu au même moment. Certains seront séduits dès l’introduction, d’autres au niveau des témoignages ou d’autres encore après avoir lu les conditions de règlement…
C’est pour cela que vous devez placer vos boutons au niveau des sections stratégiques de votre page.
Vous pouvez aussi varier le type de CTA, l’approche et le verbe d’action écrit sur le bouton. L’important est d’utiliser des verbes puissants.
En somme, les CTAs sont incontournables ! Ils possèdent une place très importante parmi les ingrédients indispensables pour créer une page de vente qui convertit.
Faites du storytelling pour mieux vendre votre produit
Ajouter une touche émotionnelle dans l’argumentaire permet de vendre plus !
Au lieu de lister les caractéristiques de votre produit via des bullet points, racontez une histoire (réelle) qui explique comment ce produit ou ce service a vu le jour. Peut-être l’avez-vous créé parce que vous vous êtes trouvé face au même problème que votre audience. Ce dernier s’identifiera ainsi facilement et vous créerez une connexion émotionnelle entre lui et vous ou votre solution.
Nous aimons tous connaître l’envers du décor, c’est ce qui rend les choses plus humaines, surtout sur le web. Connaître l’histoire du créateur fait partie des éléments déclencheurs d’achat.
Si vous n’êtes pas un écrivain, n’hésitez pas à relire des pages de vente qui vous ont plu par le passé. Ou mieux, celles où vous avez effectivement acheté leur solution. Elles intègrent souvent une partie « storytelling » insérée de manière fluide et discrète.
Structurez votre page de vente avec des sous-titres accrocheurs
Si votre page de vente est longue — ça peut être le cas pour des produits complexes ou des solutions au prix élevé — vous devez absolument rythmer la mise en page. Créez des sous-titres accrocheurs par leur aspect et leur contenu. Ils doivent stopper le scroll excessif en attirant l’œil et la curiosité du lecteur. Vous pouvez par exemple changer de couleur, passer la police en gras et choisir des mots puissants qui synthétisent et donnent envie de lire le contenu de la section.
Attention, pensez au mobile friendly lorsque vous la mettrez en page :
- Est-il facile de naviguer dans votre contenu ?
- Les sections se détachent-elles de façon évidente ?
- Les phrases et les paragraphes ne sont-ils pas trop longs ?
- Les boutons sont-ils facilement atteignables avec le doigt ?
Si c’est possible, demandez l’avis d’un web designer. En termes de contenu rédactionnel, demandez-vous si chacun de vos paragraphes apporte une information intéressante et essentielle à votre audience. Si ce n’est pas le cas, vous avez deux options :
- Le réécrire en formulant votre propos différemment et en incorporant des précisions
- Le supprimer purement et simplement, car il ne sert… à rien en fait !
Rassurez vos lecteurs en intégrant des témoignages clients
Les témoignages clients peuvent faire basculer à l’acte d’achat, si le lecteur avait encore des doutes sur les bénéfices réels de votre offre. L’avis de clients et d’utilisateurs aidera sans doute à les effacer. Avant de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier », ils se poseront des dizaines de questions :
- « Ce produit s’applique-t-il à ma situation ? »
- « Est-ce que ça va être trop difficile ? »
- « Aurais-je le temps pour ça ? »
- « Et si je dois retourner le produit ? »
- « Pourquoi ferais-je confiance à cette personne ? »
Les témoignages peuvent répondre à ses questions de manière concrète parce que quelqu’un l’aura vécu avant lui. C’est à vous d’anticiper les objections et les peurs de vos lecteurs afin de sélectionner les témoignages qui y répondent. Si vous vous rendez compte que les témoignages que vous avez ne suffisent pas pour répondre à toutes les inquiétudes imaginables, vous savez quoi faire. Un appel à témoignage !
Devancez les objections
Parfois, même après des demandes auprès de votre clientèle, il peut subsister des objections qui n’ont pas été traitées. Heureusement, la FAQ (Foire Aux Questions) est là pour ça ! Étant donné vous n’êtes pas en face à face avec votre client et qu’il lui ait plus difficile de formuler ses doutes, vous pouvez rédiger un « questions-réponses » qui recrée un entretien de vente classique.
Soyez explicite, n’hésitez pas à le dire si votre offre n’est pas faite pour tout le monde. S’il y a des questions qui apportent des réponses négatives, écrivez-les. Ainsi, vous serez sûr que les acheteurs seront qualifiés et satisfaits des bénéfices de votre offre. Un bon client est un client averti.
Faites-leur une proposition qu’ils ne pourront pas refuser
Rappelez-vous que vous ne vendez pas seulement un produit ou un service. Vous vendez une solution, des résultats et votre expérience.
Soyez donc plus spécifique sur la valeur de chacun des bénéfices de votre offre. Financièrement et émotionnellement.
Peignez-leur un tableau qui raconte chaque avantage afin qu’ils aient une vision claire et globale. Ils doivent se dire que ce produit répond à tout ce dont ils ont besoin par rapport à un problème donné.
Créez un environnement sans risque financier
Les gens sont terrifiés à l’idée d’être arnaqués et exploités sur Internet. C’est pour ça qu’ils sortent leurs boucliers lorsqu’il s’agit de faire confiance à ce que vous dites.
Il est donc intéressant de leur offrir une garantie solide pour réduire leur peur de prendre trop de risque.
C’est ce qu’on appelle inverser le risque et c’est facile à mettre en place. Offrez simplement une garantie de satisfaction à 100 %. S’ils n’aiment pas ce que vous leur offrez dans les 30 ou 60 jours, ils peuvent demander un remboursement — sous certaines conditions.
Attention, ne rendez jamais les remboursements difficiles — la bonne volonté que vous démontrez en étant un vendeur honnête vaut tous les frais de remboursement.
Bien sûr, il y a des exceptions : lorsqu’un retour vous coûte vraiment cher (par exemple, pour un produit physique), vous pouvez ajouter des conditions de retour afin de décourager les personnes malhonnêtes.
Cette liste des « 11 ingrédients indispensables pour créer une page de vente qui convertit » n’est bien évidemment pas exhaustive, d’autres rajouteraient certainement des points, certains en enlèveraient même !
C’est à vous de créer LA feuille de route qui correspond à votre business et à votre audience.
Si vous voulez en savoir plus sur le copywriting vu par un professionnel, voici une interview de Stan Leloup, créateur de Marketing Mania. Il nous parle de LA page de vente qui a sauvé son business :